Часто задаваемые вопросы

Да, у нас есть мобильное приложение для операционных систем iOS и Android.

Приложения MD Audit размещены в официальных магазинах приложений. 

Для Android:

• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mdaudit.qvalon.md

• https://appgallery.huawei.com/#/app/C104474417

Для iOS:

• https://apps.apple.com/ru/app/md-audit/id1109448122

У системы нет приложения для персональных компьютеров, для этого предназначена веб-версия. Чтобы её открыть нужно перейти на сайт вида ***.mdaudit.ru, где *** — имя сервера для вашей компании. 

Например: company1.mdaudit.ru

Логин и пароль для входа в систему MD Audit можно получить двумя способами: 

1. Доступы создается на стороне MD Audit. 

2. Доступы создаются на стороне вашей компании.

Для получения тестового доступа к системе MD Audit, необходимо оставить заявку на сайте. После этого с вами свяжется наш сотрудник для обсуждения деталей.

Мы не предоставляем работу тайным покупателям и не проводим собеседования на эти вакансии. Все вопросы по трудоустройству стоит направлять в соответствующие организации. Компания «МД Аудит» занимается исключительно разработкой системы MD Audit.

MD Audit доступен в двух форматах: облачном и on-premise (коробочное решение). Вы можете установить систему на свои серверы и работать с ней во внутренней корпоративной сети. Среди наших клиентов есть банки, которые работают именно по такой схеме. Чаще всего такая схема используется из-за требований политик безопасности компании.

Да, у нас есть возможности для интеграции практически с любым сторонним сервисом, так как есть открытое API и дополнительный модуль интеграции.

Задать вопрос технической поддержке можно двумя способами: 

• support@mdaudit.ru  — почта;

• https://t.me/qvalon_bot — телеграм-бот;

• в мобильном приложении в меню «Прочее — Настройки — Поддержка»;

• в веб-версии в нижнем левом углу красный круг, который выводит сразу на три канала связи.

Также вы можете почитать базу знаний и найти там ответы на большинство вопросов.

Логин самостоятельно изменить нельзя. Это может сделать только администратор системы в вашей компании.

Пароль можно изменить самостоятельно или с помощью администратора системы в вашей компании.

В мобильном приложении возможна авторизация по отпечатку пальца. Способ авторизации можно выбрать в приложении.

У системы нет приложения для персональных компьютеров, для этого предназначена веб-версия. Чтобы открыть веб-версию, нужно ввести в браузере адрес вида ***.mdaudit.ru, где *** — имя сервера вашей компании.

Например: company1.mdaudit.ru

Да, есть два варианта тестирования системы:

1. Бесплатный тестовый период — 14 дней.

2. Платный пилотный проект с полным сопровождением специалистами MD Audit. Сроки обсуждаются индивидуально.

1. По техническим вопросам обращайтесь в техническую поддержку.

2. По вопросам пользовательского функционала, методам и способам настройки обращайтесь — в Центр экспертизы.

3. По коммерческим, документальным, вопросам доработки и разработки нового функционала — в отдел продаж.

Нет.

Для любых коммуникаций внутри системы пользователь должен быть в ней зарегистрирован.

Веб-версия в основном предназначена для администрирования системы и работы с аналитическими панелями, которых пока нет в мобильном приложении. Также в веб-версии чуть более расширенные возможности для проверяющих и авторов задач, чем в мобильном приложении. 

В остальном веб-версия и мобильное приложение практически идентичны по функциональным возможностям.

Для этого есть несколько способов: 

1. Изучив нашу базу знаний. 

2. C помощью набора бесплатных обучающих материалов, разработанных Центром экспертизы MD Audit (презентации, краткий видеокурс). 

3. Пройдя платные обучающие курсы для пользователей разного уровня. Для этого обратитесь в отдел продаж. 

С помощью системы MD Audit можно решать следующие задачи бизнеса:

1. Осуществлять контроль качества выполнения стандартов с помощью электронных чек-листов и разных форм опросников. 

2. Выстраивать коммуникации внутри компании с помощью модуля задач: постановка, делегирование, отслеживание статусов (индивидуальных и групповых задач).

3. Контролировать соблюдения стандартов мерчандайзинга с помощью фотоотчетов.

4. Управлять рабочим временем персонала.

5. Нормировать операционные процессы.

6. Анализировать всю работу в рамках системы с помощью аналитического блока.

Да. Мы можем предоставить администратора на аутсорсе. Все детали нужно обсудить с отделом продаж.

1. В нашем блоге по тегу «кейсы». 

2. В разделе сайта «Клиенты». 

3. Посмотреть вебинары на нашем YouTube-канале.

Да.

Мы регулярно проводим бесплатные обучающие вебинары для администраторов системы.

Да.

Наш Центр экспертизы может помочь решить все организационные вопросы для запуска системы.