Методические материалы для увеличения операционной эффективности бизнеса

Получить

Витрины магазина, расположенного в ТЦ оформлены, согласно последним требованиям мерчандайзинга

витринные стекла, пол, стены чистые

На входной группе магазина размещена информация: время работы, юридический адрес магазина, наименование юр.лица.

На входной группе магазина отсутствует информация и объявления, не относящиеся к деятельности магазина. Табличка о запрете фото-видеосъемки отсутсвует

Манекенная группа в витрине без повреждений и сколов.

В торговом зале порядок. На полу отсутствуют оторванные ценники, этикетки производителя пр.

В торговом зале отсутствует сломанное торговое оборудование

Примерочные кабины: • коврики и шторы чистые; • в наличии обувной рожок; • пуфик; • крючки для одежды

Внешний вид сотрудников соответствует стандартам компании.

На бейдже указана должность сотрудника согласно стандартам компании

Дисконтные карты сотрудников находятся в администрации магазина.

Журнал учета дисконтах карт и скидок по ним в наличии, заполнен

Представленный в торговом зале товар прошел предпродажную подготовку: весь товар отпарен, аккуратно расправлен на вешалке, застегнут.

Магнитная защита установлена на каждом изделии

Ремни/пояса на моделях со шлевками застегнуты/завязаны

На товаре нет дефектов, складок или перекрывающихся ценников.

Стоимость товара, указанная на ценнике соответствует стоимости в учетной базе

На одной единице торгового оборудования вешалки одного формата

Вешалки соответствуют типу одежды: • брючные -для брюк, • классические – для верхней одежды, • женские – для женской верхней одежды, • мужские – для мужской

В торговом зале отсутствует пустое торговое оборудование

Товар на столах представлен аккуратно

Товары в каждой зоне представлен с одинаковой плотностью. Напольное оборудование и настенное оборудование имеют одинаковую плотность развески

Держатели ценников без видимых повреждении, повернуты лицевой стороной к движению покупателю

Все документы, подтверждающие доставку товара, оформлены одним числом и подписаны представителем перевозчика в наличии

При выдаче товара в торговый зал, переводе товара на склад, при внутренних перемещениях товара между складом, торговым залом и ателье – движение товара сопровождается подписанными уполномоченными сотрудниками накладными внутреннего перемещения в соответствии с утвержденными правилами.

Оборудование и расходные материала хранятся на складе аккуратно: • вешалки на навесном оборудовании, либо в коробках, разобраны по размерам и фактуре, коробки подписаны. • защитные устройства (противокражные бирки и антикражные датчики) разобраны по размерам и хранятся в коробках, коробки подписаны. • остальные расходные материалы и неиспользуемое торговое оборудование распределены по наименованиям, размерам, хранится либо в коробках, либо на стеллажах, либо в специально оборудованном для их хранения месте.

В ателье магазина документооборот осуществляется по правилам, установленным для работы работников ателье розничного магазина

Сопроводительные документы на все изделия находящиеся в ателье, в наличии

Прайс-лист на услуги в ателье в наличии

РКО и ПКО, подтверждающие движение денежных средств в наличии , подписанные кассиром и руководством магазина.

Работа в 1С ведется под учетной записью кассира, который фактически работает в день проверки

Сейф директора магазина и основной кассы отделения прикреплены к полу

Магазин соблюдает корпоративные правила хранения денежных средств. Денежные средства (торговая прибыль дня) хранятся в денежном ящике.

В начале и в конце торговой смены ответственные сотрудники магазина пересчитывают наличные основной кассы отделения и заполняют Журнал «Приема-передачи остатка денежных средств по кассе отделения».

Все кассовые документы, кроме текущего месяца и предыдущего месяца, отправлены в бухгалтерию и не находятся в магазине

В зоне кассы отсутствует свалка из плечиков, антикражных датчиков

В кассовом шкафу отсутствует бракованный товар и отвесы с истекшей датой.

Печать организации хранится в сейфе директора. Печать должна быть одна и строго утвержденного образца.

Штампы установленного образца в наличии, хранятся в прикассовой зоне закрывающего шкафа, что исключает доступ третьих лиц к штампам

В наличии "Приказ о назначении ответственного за пожарную безопасность". У ответственного имеется удостоверение о прохождении обучения по программе "Пожарно-технический минимум"

Инструкция о мерах пожарной безопасности на объекте

В Журнал прохождения вводного инструктажа (Журнал должен быть прошит и пронумерован, закреплен печатью и подписью руководителя отделения)

Журнал прохождения первичного и повторного инструктажа. Журнал должен быть прошит и пронумерован, закреплен печатью и подписью руководителя отделения. Допускается единое ведение журнала первичного и повторного инструктажа. Повторный инструктаж не реже 1го раза в год.

Журнал учета первичных средств пожаротушения, огнетушителей (все огнетушители должны быть занесены в журнал)

В наличии имеются средства пожаротушения. Огнетушители имеют ярлык или бирку с пометкой о перезарядке актуальных сроков. Размер произвольной выборки: 3 ед. из общего количества огнетушителей.

Расположение и количество огнетушителей в соответствии с планом эвакуации

План эвакуации расположен на видном месте. Изготовлен в соответствии с ГОСТ. Утвержден руководителем отделения (или арендатором) печатью и подписью.

Пути эвакуации свободны, без загромождений

Запоры на дверях эвакуационных выходов должны обеспечивать возможность их свободного открывания изнутри без ключа.

В наличии имеется специальный контейнер (ящик) для хранения люминесцентных ламп.

Аптечка первой помощи в наличии

Все двери эвакуационных, аварийных, запасных выходов, в помещении склада дверь, через, которую, осуществляется приемка товара- опечатаны пломбой-наклейкой

Пломбы и ключи от запасного выхода, через который осуществляется приемка товара хранятся в сейфе

На складе магазина установлена камера видеонаблюдения, обзор камеры позволяет контролировать приемку и отправку товара.

Камера видеонаблюдения на кассовой зоне имеет обзор, позволяющий видеть работу кассира/кассиров и манипуляций с деньгами и товаром.

Камеры наблюдения, установленные в магазине, работают исправно

Антикражные ворота и рамки металлодетекторов, в том числе в зоне примерочных, исправны и регулярно проверяются сотрудниками службы безопасности

Журнал учета ключей (выдача и возврат ключей от помещений магазина, а также запасных и эвакуационных дверей) подтверждены подписью в журнале

Уголок покупателя оформлен по стандарту

В кассовой зоне размещен POS с QR-кодом для вступления в программу лояльности

В касссовой зоне размещена информация с телефоном горячей линии

Получите свой «Чек-лист регулярных проверок магазина»

Скачать чек-лист

Чек-лист регулярной проверки розничного магазина

Чек-лист для каждого розничного магазина будет своим, отражающим его особенности, однако всегда есть база, основа. Именно такой универсальный, базовый чек-лист розничного магазина разработан специалистами MD Audit. Вы можете использовать его в таком виде, а можете обратиться к нам за констультацией и доработкой чек-листа под особенности своего розничного магазина.